SHADOW GUARDIAN 退換貨政策
歡迎光臨 SHADOW GUARDIAN 官方網站（以下簡稱「本網站」）。
為了保障您的消費權益，本網站所有商品（
下單購買即視為您已閱讀、理解並同意本退換貨政策之所有條款。
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【一、7 天鑑賞期保障】
（鑑賞期非試用期）
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根據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起算 7 天
特別說明
本網站販售之所有服飾類商品，包含預購商品、
本品牌絕不以「預購、限量、特惠」為由，
鑑賞期定義
鑑賞期係供您評估、檢查商品是否符合需求（如：尺寸、顏色、
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【二、退換貨條件與商品狀態規範】
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為維護雙方權益，您退回的商品必須保持全新、完整、
符合退貨之商品狀態
• 商品未經下水清洗、未經任何修改、剪裁或穿著出門。
• 商品本體、吊牌、隨附配件、贈品、原廠包裝（
• 商品無任何化妝品沾染、香水／菸味／汗味等異味，
影響退貨權益之情形
若退回之商品有明顯使用痕跡、缺件、毀損或影響二次銷售之情形，
品牌方將依實際商品狀態、折損狀況及相關法律規範，
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【三、退貨運費規範】
（品牌全額負擔）
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在 7 天鑑賞期內申請退貨，退貨所產生之物流運費將由
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【四、退換貨申請與退款流程】
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為了以最快速度為您處理，請遵循以下步驟申請：
【第一步：聯繫官方客服】
請於商品到貨後 7 天內（含例假日），
• 訂單編號
• 訂購人姓名與聯絡電話
• 申請退貨之商品款式與尺寸
• 商品實拍照片（若因瑕疵或寄錯商品申請，請檢附照片）
溫馨提醒
建議您在收到商品開箱時全程錄影，
【第二步：妥善包裝寄回】
客服人員確認申請並受理後，會提供您超商退貨便代碼（如 7-
• 請使用完整外箱或破壞袋將退貨商品妥善包裝。
• 請勿直接將宅配單、膠帶直接黏貼在商品原包裝（
【第三步：商品檢驗與退款】
本品牌在收到您寄回的商品並確認符合退貨標準後，將於 7 個工
信用卡付款者
退款將直接刷退至您原刷卡之信用卡帳戶中。
因各銀行結帳日不同，實際退款到帳日請洽您的發卡銀行。
超商取貨付款／ATM 轉帳者
請於客服申請時提供您本人的銀行／郵局帳戶資料（
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【五、瑕疵與非瑕疵定義】
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瑕疵定義（本品牌立即提供免費更換全新商品或全額退款）：
商品破損、裂痕、缺件、印刷嚴重錯誤、
非屬瑕疵範圍（不列入商品故障免費更換之標準，但於 7 天鑑賞
螢幕色差、極小線頭、未剪開之極輕微扣眼、可清洗之極小汙點、
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【六、官方售後聯絡資訊】
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SHADOW GUARDIAN
暗影守護者品牌工作室
LINE 客服｜@shadowguardian
客服信箱｜shadowguardian68@gmail.com
客服電話｜02-2610-0527
服務時間｜週一至週五 14:00–20:00
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【聯絡方式】
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